ご注文について

ご注文方法

EVOL公式ショップでは、ショップページでのみご注文を承っております。
お電話でのご注文は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

ご注文内容の確認

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」をお送りしております。
※お客様ご利用のメーラーによっては、「ご注文完了メール」が迷惑メールの受信ボックスへ割り振られてしまう場合やセキュリティ設定によりメールを受信できない場合が御座います。

ご注文内容の変更・追加・キャンセルについて

恐れ入りますが、原則としてご注文完了後の内容変更はできません。
ご注文完了前に内容をよくお確かめのうえ、ご注文の完了をして頂きますようお願い致します。

定期便ついて

「お得な定期便」「限定お得な定期便」「おまとめ便」は、最低のお届け回数をご条件に、通常価格よりお安くお求めいただける大変お得なプランです。
最低お届け回数後はお客様のご都合に合わせ解約していただけますので、解約を希望の場合は、解約の旨ご連絡くださいませ。
※各キャンペーンにより商品価格、お届け回数は異なりますので、各商品ページをご覧くださいませ。

※なお、「お得な定期便」「限定お得な定期便」「おまとめ便」の解約は、次回発送予定日の10日前までにご連絡をお願いしております。10日前以降になりますと次回お届け後の解約となりますのでご注意ください。
※キャンペーン商品などにつきましては、継続回数等に変更がある場合がございますので、各商品ページをご確認ください。

お得な定期便の解約ついて

お得な定期便、毎月自動お届けコースは毎月自動的に商品をお届けする自動お届けコースとなります。
商品毎に定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額をご請求させていただきますので、ご了承ください。
※なお、長期不在や受け取り拒否、商品代金の支払い拒否などで当社に損害が発生した場合、損害分の請求を行います。
※キャンペーン商品などにつきましては、継続回数等に変更がある場合がございますので、各商品ページをご確認ください。

お届けについて

送料（無料）について

送料は、お届け先が沖縄県・離島の場合以外、全ての商品で当社が負担致します。
※お届け先が、沖縄県・離島の場合、1300円（税込）の送料が発生致しますのでご注意くださいませ。

商品の発送について

送料は、お届け先が沖縄県・離島の場合以外、全ての商品で当社が負担致します。
※お届け先が、沖縄県・離島の場合、1300円（税込）の送料が発生致しますのでご注意くださいませ。

送料（無料）について

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて発送致します
9:00までにいただきましたご注文は当日発送し、下図の所要時間を参考に商品がお届けされます。
(当日発送のご条件はクレジットカード決済のみになります。)

ご注文の際にお届け時間指定も承っておりますので、時間指定をご希望の場合には下記時間よりお選びください。

お届けの際のご注意

※配送状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
※繁忙期や配送時の交通事情、天候などにより配送までにお時間をいただく場合がございます。
※ご注文が集中した場合なども配送までにお時間をいただく場合がございます。
上記、ご理解ご協力いただきますようよろしくお願い致します。

配送状況について

ご注文商品の発送手続き完了後、「商品発送完了メール」をお送りしております。
「配送日時をすぎても商品が届かない」場合などは、メールに記載しておりますURLページ（お荷物お問い合わせサービス）で配送状況をご確認頂くか、「お問い合せ送り状No.」をご確認のうえ、佐川急便へ直接お問い合わせください。
※なお、商品の発送直後で、情報がまだ「お荷物お問い合わせサービス」に反映されていない場合が御座います。
その場合は、少し時間を置いてからお試しください。

長期不在・受取拒否について

商品お届け時にお客様がご不在の場合、佐川急便より「ご不在連絡票」が投函されます。
その場合は「ご不在連絡票」に従い、再配達をご申請のうえ、必ず受取可能期間内に商品をお受け取りください。
尚、以下の場合、ご注文商品が当社へ返送されます。

• ・「ご不在連絡票」に記載されている受取可能期間内に商品を受け取られなかった場合
• ・ご注文時の配送先住所に不備があった場合

お客様ご都合により当店に返送された場合（長期不在、受取拒否・住所不明含む）は別途事務手数料を含む2,300円(税込)をご請求させて頂きます。
※商品のお届け場所が、沖縄・離島の場合には、別途中継送料をご負担いただきます。

なお、お客様都合により、再配達料をご負担頂けない場合や受取拒否が続く場合は、やむを得ずご利用を制限させていただく場合がございます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願い致します。

お支払いについて

＜NP後払い＞

ご注文の際にお届け時間指定も承っておりますので、時間指定をご希望の場合には下記時間よりお選びください。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：税込209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

＜代金引換＞

代引引換は、後払いの決済方法で、商品のお届け時に「現金」、「クレジットカード」、「デビットカード」、「電子マネー（QUICPay）」でお支払いいただけます。
※なお、代金引換をご利用の場合には、代金引換手数料として、330円（税込）をご負担いただく必要が御座いますので、予めご了承ください。

＜クレジットカード＞

【ご利用いただけるカードブランド】　VISA / MASTER / AMEX / JCB / DINERS
※ご本人名義のカードをご利用ください。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※クレジットカードに不備がある場合、ご注文を受け付けることができません。
※「お得な定期便」で、2回目以降のお届けの際、クレジットカードでのお支払いが完了できない場合は、 お届けを一時停止させていただきます。

返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、商品に傷・破損等の不具合があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品ご到着時点から7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品・交換致します。
その際の送料は当社負担とさせていただきます。
※但し、返品・交換は、原則未使用未開封のものに限り、ご注文のキャンセルもできませんので予めご了承ください。